Yahoo!マート by ASKUL プライバシーポリシー

1.個人情報とは

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは「個人情報の保護に関する法律」の定める個人情報を指すものとし、特定の個人を識別できる情報をいいます。たとえば、氏名、住所等の情報です。また、氏名などが含まれなくても、性別、電話番号、メールアドレスなどの情報の組み合わせによって、特定の個人を識別することができる場合は、個人情報に該当します。個人情報の中でも、人種、信条、病歴等の個人情報については、不当な差別または偏見が生じないように特に配慮が必要な「要配慮個人情報」として、個人情報同様に法令に則り運用・管理いたします。

2.個人情報の利用目的

1. （1）当社が提供する食料品や日用品のクイックコマース（即配サービス）「Yahoo!マート」（以下「本サービス」といいます）をご利用の際にお客様がログインしたYahoo! JAPAN IDに登録された氏名、メールアドレスや、商品のお届け先の住所等、また、お客様が本サービスをご利用されることによって生成されるトランザクションデータ（お客様の購買データ等が含まれます）等の個人情報は、以下の目的（以下「利用目的」といいます）で利用いたします。
   なお当社では、お客様の購買データや本サービスへのアクセス履歴等の分析を行い、以下の利用目的d）からf）を達成するために利用する場合がございます。
   • a）お客様への商品のお届け、代金のご請求、お支払い、その他本サービスをご提供するため。
   • b）ご注文いただいた商品の配送や関連するアフターサービス、商品のリコール（自主回収）等に関するご連絡やご確認のため。
   • c）e-mailや郵送、その他手段による本サービスまたは当社が提供する本サービス以外のサービスもしくはグループ会社が提供するサービス（以下「グループ会社関連サービス」といいます）等に関するお知らせのため。
   • d）本サービスの画面や、お届けした商品に同梱するチラシを通じて、本サービスまたは本サービス以外の商品やサービスに関する広告宣伝のため。なお、これらはお客様に広くご案内・ご紹介させていただくものです。
   • e）本サービス、グループ会社関連サービスおよび当社が提供する本サービス以外のマーケティング、またはその効果分析販売促進、アンケート調査、サンプル品等のお届けおよび各種サービスの改善のため。
   • f）本サービスご提供に関するお客様からのご要望、お問い合わせ・苦情等に対するご回答等を行うため。
   • g）医薬品、医薬部外品、化粧品または医療機器等のメーカーが法令により課せられた義務を迅速に履行し、またはその履行に備えるために必要な情報をメーカーに提供する場合がございます。また、これらの商品の付属品等についても、同様の情報をメーカーに提供する場合がございます。
2. （2）当社は、取得した個人情報を利用目的の範囲内でのみ利用し、利用目的を越える利用を行わないための措置を講じます。

3.業務委託先との契約締結

当社は、当社の業務委託先に対して機密保持条項などを含む情報セキュリティに関する契約を締結したうえで、委託業務の遂行に必要な範囲に限り、個人情報の取扱いの一部を委託することがあります。これらの業務委託先については、選定基準を設け適切な委託先を選定しており、業務委託先における個人データの取扱い状況について把握するための措置を講じております。また、これらの業務委託先が当社からの受託業務遂行以外の目的で個人情報を利用または提供することは禁止されております。

4.個人情報の提供

5.安全管理措置

当社は、以下の通り漏えい、滅失、または毀損の防止その他の個人情報の適切な管理のための措置を講じています。

6.ご本人の権利の尊重

1. （1）当社は、ご本人から、個人情報の利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、訂正、追加または削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止（以下、併せて「個人情報の開示等」といいます）のご請求があった場合は速やかに対応いたします。なお、個人情報の開示等のご請求先、開示等のご請求に際してご提出いただく書面およびご請求の方法、ならびに開示等をご請求いただいた方がご本人または代理人であることのご確認の方法については、「8.個人情報の開示等のご請求手続き」をご参照ください。また、当社がご本人のご請求により個人情報の開示等に対応する場合、実費を勘案した合理的な範囲内の手数料をご負担いただく場合がございます。
2. （2）当社に対する個人情報のご提供は、お客様の任意のご意思によります。ただし、お客様が個人情報のご提供を拒否された場合、当社は、上記「2.個人情報の利用目的」に記載の各種サービスのご提供やお問い合わせ等のご対応ができない場合がございます。また、これによりお客様が被った損害（逸失利益を含む）、不利益等について、当社は何らの賠償責任等を負いません。

7.個人情報の開示等のご請求手続き

当社は、当社が保有する個人情報のうち、個人データ（情報システム、ファイリング等により検索可能な状態のもの）に係る個人情報の開示等のご請求を受付けた場合は、当社所定の方法により速やかに対応いたします。ただし、ご請求の内容によっては相当の日数を要する場合がございます。また、以下の「対応の検討」に記載する場合に該当するときは、個人情報の開示等の対象外とさせていただきます。個人情報の開示等を行わないことを決定した場合には、その旨理由を付して通知させていただきますのであらかじめご了承ください。本サービスをご利用されるお客様で、個人情報の開示等を請求される場合は、「8.苦情およびお問い合わせ」に記載の「アスクル株式会社 CS本部Yahoo!マート担当」へご連絡のうえ、以下の手続きをご確認いただき、当社へのご請求をお願いいたします。

8.苦情およびお問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問ならびに本サービスにおける個人情報の取扱に関する苦情・ご相談、お問い合わせ等がございましたら、以下までご連絡ください。

1.パーソナルデータとは

「パーソナルデータ」とは、インターネットやWebサイト上で接続している端末やブラウザー等を判別するためのCookie情報（*1）、Webビーコン（*2）、アクセス情報（*3）をいいます。個人情報には該当しませんが、個人に関係する情報（特定の個人を識別できない情報）を意味します。

2.パーソナルデータの取扱いについて（行動履歴等）

（1）当社は、お客様からパーソナルデータを取得し、当社および当社グループ会社、当社取引先等の広告活動、マーケティング活動、本サービスおよび当社が提供するサービスのレベルの向上、システムサービス改善等に利用します。

（2）当社は、当社の取引先よりパーソナルデータを取得し、これを個人データを含むお客様情報と紐づけたうえで、当社および当社グループ会社のマーケティング活動や販売促進のために利用します。

3.暗号化等のセキュリティについて

当社はお客様情報や個人情報のセキュリティ対策として、インターネットによるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なＷｅｂページに業界標準の暗号化通信であるSSL（※）を使用しております。

（※）SSLとは

当社のWebサーバーとお客様がお使いのコンピュータ（お客様がお使いのブラウザー）との間でデータを送る際、 暗号化し第三者による盗聴や改ざんを防ぐセキュリティ技術のことです。一般的なブラウザーはSSL対応です。

4.プライバシーポリシー等の改定

当社が本プライバシーポリシーまたは「Ⅰ.Yahoo!マート 個人情報の取扱いについて」、「Ⅱ.Yahoo!マート パーソナルデータ等の取り扱いについて」を改訂する場合は、このWebページにおいて改訂を告知いたします。

5.他のサイトとのリンク

当社のWebサイトに他のWebサイトへのリンクが張られている場合、それらのWebサイトのプライバシーポリシー・個人情報の取扱い等に関して、当社が責任を負うものではありません。各Webサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。